여러 프로그램을 동시에 열어두고 작업하는 경우 사용중인 프로그램이 일정 시간이 지나면 다른 창으로 넘어갑니다.

Question

업무상 excel, outlook, PPT, word, explore를 동시에 띄워두고 작업할 때가 많은데, 한 창에서 글을 쓰다가 일정시간(대략 5분 이내) 작업하다 보면 갑자기 화면이 멈추고, 다른 프로그램으로 커서가 넘어가 있습니다. 원래 작업하던 창이 화면에서 사라지지는 않아서(듀얼 모니터 사용중이라 그럴까요?), 작업중이던 창을 다시 클릭하거나, 작업 표시줄에서 가져와 작업을 이어가기는 하는데 번번이 마우스를 이용해야 하니 너무 번거롭네요. 특정 프로그램의 문제는 아닌 것 같아서 윈도우 오류 항목으로 문의 남깁니다. 수정 방법 제안 주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, NRRNRR님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의 주신 커뮤니티 포럼에서는 질문 글의 내용만을 보고 상황 판단을 할 수밖에 없습니다. 아무래도 질문 글의 내용에서 알려주시는 설명과 사용 환경 등이 자세할수록 답글 달 수 있는 내용도 비례하게 됩니다.

증상만으로 보아서는 갑자기 멈출 때에 위치가 초기화 되는 것 같습니다. 그래서 커서가 이동되는 것은 아닌가 싶지만 현재 주어진 정보만으로는 알 수 없습니다. 클린부팅작업을 하고도 동일 증상이 나온다면 안전모드에서 사용하여 보기 바라며 안전모드에서도 동일증상이 나온다면 그때는 PC를 직접 보며 작업을 해봐야 하는데 커뮤니티 포럼에서는 진행이 안되므로 기술지원 부서에 문의를 하는 것이 좋을 것입니다. 다만 기술지원 부서에서는 문의내용에 따라 비용이 청구될 수 있으니 유념 부탁드립니다.

연락처는 1577-9700 연락 후 내선번호 1-3-2 입니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.