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Windows10 Windows Image Acquisition 중지

익명
2020-05-26T08:11:41+00:00

캐논 G4910 복합기 사용자입니다.

네트워크에 물려서 자동 스캔 기능을 잘 사용하다가

윈도우 업데이트 이후로

Windows10 Windows Image Acquisition의 서비스 상태가 시작으로 변경하여도

곧바로 자동으로 계속 중지로 바뀝니다.

그로 인해 복합기의 기능들을 사용할 수 없는 상태인데 해결 방법이 있을가요 ?

가정용 Windows | Windows 10 | 디바이스 및 드라이버

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답변 1개

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  1. 익명
    2020-05-27T01:18:00+00:00

    안녕하세요, JISANGPARK1님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    먼저 해당 장치의 드라이버는 최신버전으로 설치되어 있는지 확인하여 보기 바랍니다. 드라이버가 모두 설치되었는데도 WIA가 계속 시작이 안되는 경우 현재 PC안의 어떤 프로그램 등과 충돌이 나서 켜지자 마자 중지되는 것일 수 있습니다. 클린부팅 작업을 진행하여 보시기 바랍니다. 그외에 사용 중인 보안 프로그램들에게서 영향을 받는 것일 수 있으니 백신을 제거하여 보고 진행하는 것이 필요할 수 있으며, 특히 은행이나 관공서에 PC로 접속하는 경우 여러가지 보안 프로그램들이 설치됩니다. 이런 것들도 제거하여 보기 바랍니다.

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