가족구성원(자녀)계정 추가시 오류로 인한 조치방법 문의드립니다.

Question

마이크로 계정을 쓰고 있는 자녀가 있는데 로그인시 부모동의가 있어야 한다고해서

부모계정을 생성해서 기존 자녀계정을 가족구성원으로 등록하려 하는데

"일시적으로 문제가 발생했습니다.

서비스에 일시적인 문제가 있습니다. 다시 시도해 보세요. 이 메시지가 계속 나타나면 나중에 다시 시도해 보세요."

이 오류 메시지와 함께 계속된 오류로 인해 등록처리가 안됩니다.

확인을 요청드립니다.

** 참고로 브라우저는 엣지,익스플로러11,크롬 모두 사용해서 진행하였고

기존에 이와 비슷한 질문을 검색하여 답변사항보고 모두 조치해보았으니 해결이 안됩니다.

Answer 1

안녕하세요, 최선미님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 확인되기로는 아이핀 관련한 인증 진행에 문제가 있는 것으로 확인 됩니다.

현재로서는 아이핀 진행이 안 될 것 이므로 복구 될 때 까지 번거로우시더라도 기다려 주신 후 사용하시거나 일시적으로 새로운 계정을 추가하여야 할 것으로 보입니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.