windows hello 지문 로그인 오류

Question

안녕하세요.

제가 windows hello 를 사용해서 로그인을 하려고 하는데 며칠 전 부터 잠금화면에서 "내부 문제가 발생했습니다" 라고 뜨네요.

그래서 다시 설정-->로그인 옵션-->windows hello 지문으로 가서 다시 설정하려고 하는데 다음과 같은 오류 메세지가 뜹니다

죄송합니다. 오류가 발생했습니다.

windows hello 를 닫은 다음 설치 프로그램을 다시 수행해 보세요.

이문제를 어떻게 해결하는 것이 좋을 까요?

현재 windoes hello pin 이나 계정 암호는 모두 잘 설정되어 있고 그걸로 로그인도 정상적으로 됩니다. 

+) 추가

장치 및 드라이버에서 지문 인식기 확인했습니다.

드라이버도 최신 걸로 설치 되어 있고요.

지문 인식 장치는 아무 문제 없는것 같습니다

Answer 1

안녕하세요,

이 문제에 대해 저를 업데이트 해 주셔서 감사합니다.

문제 해결 단계를 수행하는 동안 어떤 문제가 발생했는지 물어볼 수 있습니다.

추가 지원을 제공할 수 있도록 알려주십시오.

감사합니다

앤서니 드 예수

독립 고문

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

이 문제를 가져 주셔서 감사합니다.

나는 당신과 함께 일하고이 문제에 대한 해결책을 찾을 수 있도록 기쁘게 생각합니다.

Windows hello 지문을 사용하는 데 문제가 있음을 이해합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

문제를 해결하기 위해 함께 노력합시다.

이 문제 해결 단계 는 울부 짖는 소리를 참조하십시오.

사이트에 액세스하기 전에 몇 가지 알림 : 이것은 비 마이크로 소프트 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 조심하세요. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품을 철저히 조사하십시오.

윈도우에서 작동 하지 않는 윈도우 안녕하세요 지문 해결 하는 방법 10

https://helpdeskgeek.com/windows-10/how-to-fix-...

내가 당신에게 추가 지원을 제공 할 수있는 방법에 알려 주시기 바랍니다

안전하고 좋은 하루를 계속하십시오.

감사합니다

앤서니 드 예수

독립 고문