Microsoft 계정에 대한 Windows Hello 로그인 필요

Question

Window 업데이트를 하고 난 후, 갑자기 Windows Hello와 관련한 지문 인식 등 모든 기능이 되지 않습니다.  

로그인 옵션에 들어가 설정을 하려고 해도 이미 로그인 되어있음에도 불구하고,  Microsoft 계정에 대한 WIndows Hello 로그인이 필요하다고 나오며, Windows Hello를 설정하려고 하여도 이렇게 설정을 할 수 없게 되어있습니다. 

Answer 1

안녕하세요, **Ellie..**님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

해당 증상이 업데이트 때문이라 생각된다면 업데이트를 제거를 해봐서 확인을 해보면 좋을 것 같습니다.

안전모드를 진행하여 보면 복구 옵션들을 볼 수 있으며 복구 옵션 중 최신 빌드를 사용하는 중이라면 업데이트 제거 버튼을 이용하여 제거 진행을 할 수 있습니다. 그곳에 업데이트 일시도 기록되어 있을 것이므로 알맞은 것을 제거 후 확인을 해보면 어떨까 합니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.