폴더에서 파일 검색을 할경우 에러가 자주 발생되네요

Question

질문겸, 의견을 듣고 싶어 올려봅니다..

엊그제는 그냥 이런 현상이 간혹 발생되는것같다 라고 올린적있는데, 

근래에 자주 발생이 됩니다.

폴더안에 검색을 하는 폼에 커서를 대고 검색하기 위해서, 커서를 위치시키는 순간 발생됩니다.

윈도우 7이전 시절에나 가끔 발생하던 에러가 자주 나오니 답답하네요

저렇게 먹통이 되어버리니, 폴더내 파일 검색에서 커서를 위치시키는것도 겁나네요, 다운되면 다 꺼지고 다시 폴더를 실행시키거나

어떤경우 전체 작업표시줄 까지 날라가니... 

일단 의심되는거는, 아마도 보안프로그램같은 자잘한 프로그램들과 충돌이 나는게 아닌가 싶기도 하고

혹시 이런 문제 해결 하신분 계신가요.. ? 

보안 프로그램들은 전부 지울 수도 없고, 가끔 사이트 이용시 보안프로그램 재설치 짜증나서. 

또 하나는 그것도 그거지만, 검색폼도 일반 윈도우 상에서 발견되는 폼과 약간 양상이 다른것도 있는것 같기도 합니다.

윈도우 10 써보신분들은 아시겠지만, (전 윈7에서 넘어왔는데..)

보통 파일찾기의 검색폼이나, 혹은 디렉토리를 보여주는 폼이나,

(지금 저 캡춰 화면에 좌측 부분,같은 파일의 경로가 보여지는 폼.. 여기도 마우스 갖다대면 글 쓸 수 있게 되있죠..)

저런 폼들은 윈도우 어디를 가던 다 똑같은데, 지금 문제가 되는 "파일찾기"폼은 약간 다릅니다. 

보통 폼에서 커서를 위치시키고 마우스 오른쪽 버튼을 누르면 나오는 메뉴도 다르고,

커서 크기도 약간 다르고. .무엇보다 약간 딜레이도 발생됩니다.

뭔지 모르지만, 이번에 윈10에서는 "찾기"폼을 다른 폼들과 다르게 한것같은데,

거기서 빚어지는 다른 프로그램들과의 충돌도 있는게 아닌가 싶네요.

ms에서 "파일 찾기"폼을 좀 다르게 구성한 이유가 있는지 궁금하기도 하고..

아무튼, 혹시 저런 에러 해결하신분 계시면 답변 부탁요..

Answer 1

안녕하세요, jaque_K님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의 글 내용처럼 탐색기가 응답 없음이 되는 경우 타 프로그램과의 충돌을 의심하여 볼 수 있으며 일반적으로는 보안 관련 프로그램들을 의심하여 보는 것이 맞습니다.

Windows 10의 경우 현재 최신 빌드인 20H1의 경우 파일 탐색기의 검색 레이아웃이 조금 달라졌습니다. 혹시 다른 PC 확인이 가능하다면 다른 PC의 빌드와 현재 사용하는 PC의 빌드를 비교하여 같은 경우 레이아웃이 동일한지 확인해보는 것도 좋겠습니다.

빌드 확인 법은 화면 좌측 하단의 돋보기 모양의 Windows 검색에서 ‘winver’를 검색 및 실행하면 나오게 됩니다.

현재로서는 보안 프로그램 제거를 권장하지만 그것이 어렵다면 클린부팅이 도움이 될 수 있습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.