관리자 권한으로 실행해야 하는 앱들이 전부다 실행이 안됩니다.

Question

앱 아이콘 오른쪽 밑에 방패 모양이 있는 것들은 전부 관리자 권한으로 실행되는 걸로 알고 있습니다.

근데 이 앱들을 실행하면 아무런 반응이 없거나 심한 렉이 걸린후,

"한참뒤"에 엑세스할수 있는 권한이 없다는 오류창이 뜹니다. 예를 들면 레지스토리, 업데이트 프로그램 처럼 관리자 권한으로 실행되는 앱은 모두 실행이 안됩니다.

그리고, 작업관리자, 작업스케쥴러, 구성요소 서비스, 등등 이런것도 실행이 안됩니다.

*cmd는 실행이 됩니다. 단, cmd에서 우클릭 관리자 권한으로 실행을 클릭하면 실행이 안됩니다.

이런 메세지가 뜬적도 있습니다. "gpsvc 서비스에 연결할수 없습니다. 이로 인하여 표준 사용자가 로그온 할수 없습니다."

혹시 관련이 있을지 몰라서 적어봅니다.

그리고, 제어판에 들어가서 안정성모니터에 들어가보니까

매일매일 logonui.exe 작동이 중지되었다고 되있습니다.

이것도 관련이 있을지 몰라서 적어봅니다.

Answer 1

안녕하세요, programmer_137님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

해당 PC가 회사에서 사용 중일까요? Gpsvc는 그룹 정책 서비스로 회사에서 PC들을 중앙 관리 할때 주로 사용합니다.

현재 사용하는 계정이 관리자 권한이 없는 표준 사용자 상태라 진행이 안되는 것일 수 있으며 시작 – 설정 – 계정에서 사용자 정보에서 관리자인지 표준 사용자인지 확인할 수 있습니다.

현재 관리자인데도 그렇다면 logonui 문제일 수 있으며 말웨어 감염이 그 원인일 수도 있습니다.

관리자 권한 cmd 실행도 안되는 상태라면 복구 시도는 어려울 것 같으며 필요한 경우 Windows 재설치를 고려해야 할 것 같습니다.

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감사합니다.