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explorer.exe를 실수로 강제종료하고 노트북을 꺼버렸는데 작업관리자도 안켜지고 검은 바탕에 커서만 보입니다

익명
2020-09-10T12:46:09+00:00

Explorer.exe를 실수로 강제종료 했는데 너무 당황해서 그대로 노트북을 껐다 켜보니 아무 키도 먹히지가 않습니다. 작업 관리자 단축키는 물론이고 재부팅을 해보니 윈도우 로고도 안뜨고 바로 검은화면에 커서만 있는 화면으로 넘어갑니다. 어떻게 해야할까요?

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  1. 익명
    2020-09-11T02:16:55+00:00

    안녕하세요, 풍기선님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    Windows 7은 현재 기술 지원이 종료된 상태로 커뮤니티 포럼에 문의 글을 남겨도 답변을 받지 못 할 가능성이 있는 점 유념 부탁드립니다.

    일반적으로는 재부팅을 하면 정상화가 되어야 하나 그렇지 못 하다면 강제 종료하는 과정 중 Windows에 손상이 있을 수 있기 때문에 심한 경우 Windows 재설치도 고려해야 할 수 있습니다.

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