윈도10 블루투스기능 설치 문제

Question

금년 4-5월경 윈도10 홈을 설치하여 구매한 컴인데 문제가 생겨 나중에 usb에 설치프로그램을 받아 윈도를 포맷 재설치하였습니다.

그 과정에서 블루투스기능 설치 여부를 묻는 과정이 있었다면 아마도 내가 이를 거부한 것 같은 생각이 듭니다.

그래서인지 설정에서 블루투스 문제해결과정을 진행해보면 시스템에서 블루투스기능을 사용할 수 없다고 나옵니다.

이런 경우 윈도를 포맷하여 재설치해야만 블투기능을 사용가능한 것인지요?

혹은 윈도 추가기능 설치로 블투기능을 설치할 수 있는 방법이 있는지 그 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

-윈도를 포맷하지 않고 앱과 파일을 살리는 형식으로 윈도 재설치과정을 진행해봤지만 어떤 도움도 안되었습니다.

-BluetoothUserService_2a3ec8(Bluetooth 사용자 지원 서비스_2a3ec8)는 수동으로 설정된 채 시작버튼을 눌러 활성화시켜도 나중에 보면 꺼져있고 

자동으로 변경하려고 하면 "매개변수가 틀립니다" 메시지만 뜹니다.

Answer 1

질문자와 같은 현상으로 고통받고 있습니다.

그런데, 해결책으로 올려주신 내용은 전혀 도움이 되지 않는군요.

우측 하단 알림센터에서는 현재 블루투스가 켜져 있는 것으로 정상적으로 보입니다.

장치관리자에서도 블루투스가 잘 인식되어 있습니다.

이런 경우 추가 해결 방안을 알려주시면 좋겠습니다.

수고하세요.

Answer 2

안녕하세요, 1111ap님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

화면의 우측 하단을 보면 있는 말풍선 모양의 알림센터 아이콘을 클릭하면 나오는 옵션들 중 블루투스 키기 버튼이 있는지 확인하여 보면 어떨까 합니다.

버튼이 있고 그 후 정상 사용 가능하다면 사용하면 되겠으나 버튼 자체가 없다면 블루투스 기기 인식이 안되어 있을 가능성이 높습니다.

화면 좌측 하단의 돋보기 모양의 Windows 검색에서 ‘장치 관리자’로 검색 및 실행하여 주면 나오는 장치 관리자에서 블루투스 기기가 인식이 되어 있는지 확인하여 보고 기기가 없으면 인식 자체가 안되어 있는 것이니 제조사의 드라이버 설치가 필요하겠습니다.

참고자료

드라이버의 다운로드 위치나 설치법을 모르겠는 경우는 PC의 제조사를 통해서 진행하면 될 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.