얼굴, 지문, PIN 오류가 발생했는데 어떻게 고쳐야 할 지 모르겠습니다.

Question

익명

얼굴, 지문, PIN을 설정하려는데 오류가 발생했다고만 적혀있고 구체적인 해결방안은 나타나 있지 않은 상태입니다.

비밀번호를 설정하면서 기존에 있던 PIN을 제거했는데 그 이후로 계속 이 상태입니다. 이를 해결할 대책은 없을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 알스드크,

나는 Jin, 동료 윈도우 10 사용자와 독립적 인 고문입니다.

Windows Hello 로그인 옵션을 사용할 수 없습니다.

다음을 시도하고 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인합니다.

** 설정을 열려면 Windows +I를 누릅니다.

** 업데이트 및 보안 선택

** 문제 해결을 클릭

Windows 를 실행 하려고 10 뿐만 아니라 안전 모드에서 문제가 제 3 자 프로그램에 의해 발생 하지 않는 경우 확인 합니다. 안전 모드에서 Windows 10을 실행하려면 아래 문서를 확인하십시오.

(안전 모드에 문제가 없는 경우 오작동 프로그램 이나 앱이 문제를 일으키는 것입니다. 어떤 프로그램이 있는지 확인하고 비활성화하거나 제거하는 프로그램입니다.)

또한 Microsoft Windows 배포 이미지 서비스 및 관리를 실행하십시오.

** 윈도우 키 + I를 누릅니다.

** 업데이트 및 보안을 선택합니다.

** 복구 탭을 클릭하고 고급 시작을 찾습니다. 지금 다시 시작하려면 클릭합니다.

** 기기가 다시 시작하는 동안 사전 시작에 들어가 문제 해결을 선택합니다.

** 고급 옵션을 클릭합니다.

** 시작 수리를 선택한 다음 프롬프트를 진행합니다.

설치 미디어가 만들어지면 Windows 설정 화면에서 파일을 두 번 클릭한 다음 컴퓨터 복구를 클릭합니다.

설치 미디어를 사용하여 Windows를 복구하는 방법에 대한 보다 자세한 단계는 이 링크를 검토할 수도 있습니다.

이러한 문제 해결 단계 중 하나가 Windows Hello를 시작하고 실행하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

** 표준 면책 조항 **

이것은 정확하고 안전한 정보를 제공 할 비 마이크로 소프트 웹 사이트입니다. 자주 PUP로 분류되는 사이트의 광고(잠재적으로 원치 않는 제품)에 주의하십시오. 그들은 때때로 좋은 보다 더 많은 해를 할 때 컴퓨터를 수정 하기 위해 유료 제품을 구입할 필요가 없습니다.