마이크로소프트 블루투스 마우스 간헐적 연결끊김 문제

Question

익명

windows 10 64bit를 이용중이며

마우스는 마이크로소프트 디자이너 블루투스 마우스 7N5-00005 사용중입니다.

19년 9월에 구매해서 쭉 사용중입니다.

헌데 두세달 전 부터 간헐적 연결끊김 문제가 심각합니다.

배터리 건전지를 새로 교체한 극초반에는 문제가 없지만 (사용량이 많지 않은데도)일주일만 지나도

연결끊김 문제가 심각하며 심할 때는 30초가 넘도록

마우스의 전원을 on/off 하여도 인식이 되질 않습니다.

위와같은 상황이 매우 자주 일어납니다.

따로 안내창이 뜨지는 않습니다.

마우스 배터리 문제인가 하여 윈도우에서 배터리를 보면 95%라고 되어있습니다.

window 10, 블루투스 마우스 드라이버도 최신버전으로 설치되어있습니다.

해결방법이 있을까요

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답변 1개

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안녕!

나는 루이, 마이크로 소프트 커뮤니티 회원과 동료 윈도우 10 당신 같은 사용자입니다. 당신이 잘하고 거기 안전하고 있기를 바랍니다.

아래 링크에서 Andre가 제공하는 단계를 시도하는 것이 좋습니다.

제공된 단계가 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

진심으 로

루이