이름 없는 폴더가 자꾸 생성됩니다

Question

이름, 내용 없는 폴더 자꾸 바탕화면에 생성되는데

우클릭 하면 잘라내기, 바로가기 만들기, 삭제밖에 안뜨고 폴더 삭제해도 휴지통에 남아있지도 않고 F5 누르면(새로고침) 다시 생기네요.. 어떻게 해결 하나요??

Answer 1

안녕하세요, 조용호 **_**님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

Windows 7의 경우 현재 기술 지원이 종료되어 있는 상태로 가능하면 Windows 10을 구매하여 사용하는 것을 권장합니다. Windows 7 문의의 경우는 포럼 문의시에 답변을 받지 못할 가능성이 있는 점 유념 부탁드립니다.

이름 모를 폴더가 바탕화면에 계속 생긴다면 새로운 Windows 사용자 계정을 추가하여 사용하여 테스트 해보는 방법이 좋을 것 같으며, 다른 프로그램이 임의로 설치하는 것이라면 클린부팅 작업이 도움이 될 수 있습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.