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사진을 선택하고 오른쪽을 클릭하여 인쇄하기를 눌렀는데 화면 전체가 깜-빡 하며 꺼졌다 켜지고 인쇄는 되지 않습니다.

익명
2020-08-31T03:50:20+00:00

윈도우즈 10사용 중이고요

사진을 인쇄할 일이 많은데, 사진을 클릭하여 인쇄 버튼을 누르면 오른쪽 화면처럼 깜빡 하더니

창이 닫히고 바탕화면이 보입니다. 당연히 인쇄는 안됩니다. 

해결방법을 알려주세요. 

가정용 Windows | Windows 10 | 디바이스 및 드라이버

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답변 4개

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  1. 익명
    2020-09-03T03:01:44+00:00

    감사합니다!!!!!

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  2. 익명
    2020-09-03T02:05:11+00:00

    깜빡이는 증상이 있다면 프로그램이 실행 되자마자 다른 프로그램과의 간섭이나 충돌로 인하여 바로 종료가 되었다는 것으로 볼 수 있습니다.

    이런 경우 제어판의 '프로그램 및 기능'에서 보안 관련 프로그램들을 최대한 제거하여 보기 바랍니다. 대표적으로 Fasoo, MarkAny, McAfee, SoftCamp, DocumentSafer, DreamSecurity, AnySign 등이 있습니다.

    또한 클린부팅 작업도 도움이 될 수 있습니다.

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  3. 익명
    2020-09-02T02:56:07+00:00

    인쇄 진행 시 프린터 종류를 Microsoft print to PDF로 변경해서 파일로 내보낼 때 또한 마찬가지고 깜-빡하고  꺼졌다가 바탕화면이 뜹니다.  ㅜㅜㅜ

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  4. 익명
    2020-09-01T01:50:19+00:00

    안녕하세요, 지윤김 5님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    해당 문제가 어떤 과정에서 발생하는지 확인을 위해 인쇄 진행 시 프린터 종류를 Microsoft print to PDF로 변경해서 파일로 내보낼 때는 어떤지 확인하여 보면 좋을 것 같습니다. PDF파일로 진행 시 정상이라면 이는 사용 중인 프린터와 프린터 드라이버가 처리하는 과정 중에 발생하는 문제이기 때문에, 프린터 드라이버를 제거 후 다시 설치하여도 동일하다면 해당 프린터 제조사를 통해서 상담 진행이 필요할 수 있습니다.

    안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

    감사합니다.

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