윈도우 10 로그인 오류

Question

평소에 지문인식으로 로그인을 하다가 PIN을 재설정하고 일이 있어 잠깐 닫았다가 다시 열어 로그인을 하려니 지문인식은 안 되고 로그인하려면 PIN을 입력해야 한다는 메시지가 뜨길래 바꾼 핀을 입력했더니 "문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다."라고 뜨네요. 

근데 암호는 또 기억이 안 나서 생각나는 거 다 쳐봤는데도 안 됩니다. 잘 되던 지문인식은 왜 안 되고, 입력한 핀은 왜 안 되는 걸까요? 검색해봐도 결국 로그인 한 후 해결방법 뿐이라 뭘 할 수가 없습니다. 당장 초기화 말고는 답이 없나요??

Answer 1

안녕하세요,OEEON_

그것이 작동하지 않는 경우 이미 제공된 이 링크 단계를 확인하고 이미 확인할 이미지가 있는지 확인할 수 있습니다.

https://windowsreport.com/cant-log-in-windows-10/

관해서

에릭

독립 고문

표준 면책 조항: 이것은 비 마이크로 소프트 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.

Answer 2

쉬프트 키를 길게 눌러봐도 아무것도 뜨지 않습니다. 계속 같은 상태 그대로 안 됩니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,OEEON_

제 이름은 에릭입니다. 저는 독립적인 고문이고 오늘 여러분을 도와드리게 되어 기쁩니다.

문제를 해결할 수 있도록 이러한 단계를 수행하십시오.

1. 컴퓨터 키보드의 시프트 키를 길게 누린 다음 로그인 화면의 오른쪽 하단모서리에서 다시 시작하십시오.
2. 다음 화면에서 문제 해결 옵션을 클릭합니다.
3. 문제 해결 화면에서 고급 옵션을 클릭하십시오(아래 이미지 참조)
4. 고급 옵션 화면에서 시작 설정을 클릭합니다.
5. 다음 화면에서 다시 시작 버튼을 클릭하십시오 (아래 이미지 참조)
6. 시작 설정 화면에서 F4 키를 눌러 컴퓨터에서 안전 모드를 활성화하는 프로세스를 시작합니다.
7. 로그인 화면에서 암호를 입력하고 화살표를 클릭하여 입력 키를 클릭하여 안전 모드에서 컴퓨터에 로그인합니다.
8. 컴퓨터가 안전 모드에서 시작되면 Windows 10 시작 버튼을 클릭한 다음 다시 시작 옵션을 클릭하여 안전 모드에서 빠져나옵니다.

컴퓨터가 정상 모드에서 다시 시작한 후에는 로그인 문제가 발생하지 않고 컴퓨터에 로그인할 수 있어야 합니다.

이 작동하지 않는 경우이 옵션을 시도

1. 컴퓨터 키보드의 시프트 키를 누르고 로그인 화면의 오른쪽 하단 모서리에서 다시 시작하십시오 (아래 이미지 참조).
2. 다음 화면에서 트러블슈트를 클릭합니다 .
3. 고급 옵션 화면에서 시작 복구 옵션을 클릭하십시오.
4. 다음, 시작 복구 프로세스를 완료하는 지침을 따르십시오.

문제가 해결되었는지 여부에 따라 다른 옵션을 찾을 수 있도록 알려주십시오.

관해서

에릭

독립 고문