windows10 과 안드로이드 "windows와 연결" 기능 사용 문의

Question

익명

안녕하세요.

windows10 과 안드로이드 "windows와 연결" 기능 사용 문의드립니다.

사용자 휴대폰 실행 -> 마이크로소프트 로그인 -> 휴대폰으로 문자 보내기

2.1 휴대폰에서 문자 받음 및 URL 클릭 시 윈도우 런처? 를 무시하고 "WINDOWS와 연결" 앱 사용

2.2 "WINDOWS와 연결" -> 디바이스 추가 -> "PC 연결 마침: 시작을 선택하고 사용자 휴대폰 앱을 여세요. 지침에따라 000로그인 하여 장치 연결을 마시치세요." 문구 확인 및 "계속" 버튼 클릭 -> PC 확인 하기 에서 계속 로딩

PC헤서 사용자 휴대폰 앱 열면 "1.PC" 단계의 "휴대폰으로 문자 보내기" 실행

이러한 패턴으로 반복입니다.

어디서 잘못된걸까요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요, 유민상님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

혹시 현재 Windows에 연결 앱이 설치된 상태인지 확인하여 보시기 바랍니다.

화면 좌측 하단의 돋보기 모양의 Windows 검색에서 ‘선택적 기능 관리’ 검색 후 실행을 하여 준 후에 무선 디스플레이 추가 기능이 없는 상태라면 설치한 후 다시 진행하여 보면 어떨까 합니다.

위 작업 후에도 동일하다면 https://account.microsoft.com/devices/ 에 접속해서 추가 되어 있는 휴대폰을 제거한 후 Windows에서 시작 – 설정 – 전화에서 추가된 전화기를 제거하여 준 후 다시 추가 진행하여 보시기 바랍니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.