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윈도우8 에서 윈도우10 업그레이드시 무한로딩현상

익명
2020-09-03T13:04:25+00:00

안녕하세요.

현재 삼성노트북(NT370R5E)에서 윈도우8을 사용하다가 윈도우 10으로 업그레이드를 하는데 아래와 같은 화면에서 5시간넘게 대기중입니다.

그냥 컴퓨터를 재부팅 하게되면 안에있던 파일들이 날라가진 않을까 걱정되어서 재부팅은 안하고 그냥 기다리고 있는데 다시 재부팅해도 괜찮을까요??

재부팅후 다시 윈도우10으로 업그레이드 진행할때 동일현상이 발생하면 조치는 어떻게 하는게 좋을까요??

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Update

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답변 3개

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  1. Igor Leyko 111K 평판 포인트 독립 자문가
    2020-09-03T13:48:37+00:00

    너무 오래되기 때문이 아니라 삼성이 새로운 드라이버를 쓰고 싶지 않기 때문입니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

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  2. 익명
    2020-09-03T13:46:27+00:00

    That means.. my laptop couldn't work on window 10 because it's too old?? But I think it's ok to use window 10 on my labtop with intel i5 cpu, 16g ram and 256g ssd... do i think a wrong way??

    이 대답이 도움이 되었나요?

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  3. Igor Leyko 111K 평판 포인트 독립 자문가
    2020-09-03T13:30:33+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    히영한,

    저는 Microsoft 직원이나 지원 담당자가 아닌 독립 고문입니다. 그러나 나는 1995 년부터 Windows 개발자와 연락을 하고 있습니다 - 프로그램이 폐쇄 된 2009 년까지 최고의 Windows 베타 테스터 중 하나로서 2005-2017 년 Windows 시스템 및 성능 지명을 포함한 MVP로 선정되었습니다. 그래서 나는 충분히 깊은 윈도우 지식을 가지고 당신은 나를 신뢰할 수 있습니다. 다른 사람들을 돕는 것은 기쁨이며, 여러분을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.

    불행하게도 삼성은이 노트북에 대한 윈도우 10 드라이버를 제공하지 않습니다.

    즉, Windows 10과 호환되지 않거나 부분적으로만 호환되지 않습니다.

    그래서 윈도우 8을 복원하십시오.

    그리고 당신은 해명에 대한 삼성 지원을 요청할 수 있습니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

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