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모니터 스크린 검은화면 현상

익명
2020-09-20T15:49:24+00:00

안녕하세요

산업용 일체형PC(all in one PC)를 사용중인데 3에서 4일후에 검은화면 현상이 나타납니다. 일체형 PC에 있는 화면의 터치스크린을 누리면 터치소리는 들리는데 화면은 살아나지 않습니다. 다시 리부팅화면 동작은 하는데 다시 3,4일 후에 같은 현상이 반복됩니다.

참고로 OS는 windows 10 Enterprise IOT LTSB 64bit 입니다.

이벤트 로그는 검토해보니 블랙화면이 나타나기 전에 아래 그림과 같은 이벤트 로그가 계속 발생했습니다.

이벤트 분석이 가능할지 답변 요청드립니다.

감사합니다.

가정용 Windows | Windows 10 | 성능 및 시스템 오류

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답변 1개

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  1. 익명
    2020-09-21T02:37:28+00:00

    안녕하세요, InsicHwang님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    이곳은 개인용 제품에 대한 커뮤니티 포럼으로 해당 문의 사항은 이곳 에서는 답변을 받기는 어려워 보입니다.

    문의 주신 사항에 대해서는 번거로우시더라도 https://docs.microsoft.com/ko-kr/ 에서 문의하여 보는 것이 좋을 것 같습니다.

    안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

    감사합니다.

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