스토어 앱 설치시 0x80073cf9 오류

Question

안녕하세요! 스토어에서 앱을 설치하려고 하는데 자꾸0x80073cf9이라는 오류가 뜨면서 앱이 설치 되지 않습니다.

귀사 게시판을 확인해보니 비슷한 사례가 꽤 있는 것 같아서 소개된 해결방법 여러가지(%temp% 쳐서 뭐 지우고 AUInstallAgent 폴더도 생성하는 등)를 시도해보았으나 여전히 같은 오류가 뜹니다. 혹시 다른 해결방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요, abakk님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의 글 상으로는 어떤 작업이 진행됐는지 모두 알기 힘들기 때문에 답변 중 겹칠 수 있는 것이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

앱 설치가 안되는 경우 Windows키+R키 조합으로 나오는 실행에서 wsreset.exe 을 입력하여 Store 리셋을 하여 본 후 화면 좌측하단의 돋보기 모양의 Windows 검색에서 ‘uac’로 검색 및 실행하여 나오는 사용자 계정 컨트롤 설정이 기본값이 아닌 경우 기본값으로 되돌린 후 테스트하여 보기 바랍니다.

위의 작업으로도 안되는 경우 Windows 사용자계정추가로 새 계정을 만들어 그곳 에서는 되는지 확인하여 보고 그래도 안되면 모든 앱이 설치 불가능일 경우에는 1577-9700연락 후 내선번호 1-3-2에서 Windows 라이선스 확인 후 기술 지원을 받는 것이 좋을 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.