자동복구중 화면후 블루스크린

Question

어제 노트북을 켰더니 자동복구중이라고 떴었고 그뒤화면은 검은화면에 마우스도 나타나지않아 강제종료했습니다 그리고 안전모드로 들어가 복구..? 를 했더니 완료할수 없습니다가 떠서 pc종료를 했습니다

오늘 as센터가기 전에 혹시 싶어서 켰더니 블루스크린이 뜨더라고요..

오류코드는 0xc0000185인데..

윈도우 재설치가 답인가요..?

안에 파일이 중요한게 있어서 살려서 백업하고 싶은데 가능할까요??

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕!

나는 루이, 마이크로 소프트 커뮤니티 회원과 동료 윈도우 10 당신 같은 사용자입니다. 당신이 잘하고 거기 안전하고 있기를 바랍니다.

파란색 화면 문제를 해결하기 위해 이 링크에 제공된 단계를 시도하는 것이 좋습니다.

https://support.microsoft.com/en-ph/help/14238/...

여전히 동일한 문제가 있는 경우 여기에서 단계를 시도해 볼 수 있습니다.

https://windowsreport.com/windows-error-code-0x...

표준 면책 조항: 비 Microsoft 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.

이것이 도움이 되기를 바랍니다.

진심으 로

루이