마이크로소프트 서피스 모델 1769를 사용 중입니다. 원래 덮개를 닫으면 최대절전모드로 되었는데

Question

마이크로소프트 서피스 'Model 1769 노트북컴퓨터'를 사용 중입니다. 원래 덮개를 닫으면 최대절전모드로 되었는데

지난주부터인가 안 되더라고요. 그래서 봤더니 이렇게 덮개를 닫을 때 '아무 것도 안 함'으로 설정이 되어 있고

변경을 못 하도록 비활성화 되어 있더라고요. 

어떻게 해야 활성화 할 수 있도록 바꿀 수 있을까요?

Answer 1

네, 감사합니다. 이렇게 뜨고요.

일부 설정을 변경할 수 없는 이유를 클릭해도 적절한 안내 페이지가 뜨지는 않고 있어요.

잘 연결이 안 되긴 하는데 서피스 부서 통해서 상담도 계속 시도해보겠습니다.

Answer 2

눌러도 안되면 어떤 메세지도 안나오는 것일까요? 지금 상태로는 이곳에서 답변이 힘든 상황입니다.

추가적인 문의가 필요한 경우 Windows 포럼인 이곳 보다는 1577-9700 연락 후 내선번호 1-3-3으로 Surface 부서를 통해서 상담해보는 것이 필요할 것 같습니다.

Answer 3

네, 방패 모양을 눌러도 편집이 안 되더라고요.

Answer 4

안녕하세요, 김병규 _ Benny Kim님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

첨부 사진 내용을 보면 윗 부분에 방패 모양의 ‘현재 사용할 수 없는 설정 변경’ 버튼이 보일 것입니다. 해당 버튼을 누르고 편집하여 사용하시기 바랍니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.