윈도우 10으로 스마트폰에 연결하여 전화 시 소리가 줄어듭니다.

Question

윈도우 10으로 전화시 소리가 줄어듭니다. 소리설정에서 전화를 걸거나 받을 때 아무것도 안함을 설정해두었지만, 스마트폰을 연결하여 전화시 여전히 전화 이외의 소리가 크게 줄어들고 전화 소리 자체도 약간 작은거같습니다. 사용 스마트폰은 갤럭시 노트 9입니다.

Answer 1

안녕하세요, 35468님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

혹시 연결한 PC가 노트북 PC일까요? 노트북의 경우 국내법의 영향을 받아 휴대용 음향기기법을 적용 받아 음량 제한이 걸릴 수 있습니다.

전화를 받을 때 Windows에서 기기 음량을 확인하여 보는 것이 좋을 것 같습니다. 전체 음량이 적어져 있다면 위에 쓴 음량제한에 걸린 것으로 보입니다. 이를 해제하려면 기기 제조사를 통한 진행이 필요하겠습니다.

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