![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
전에 블루스크린이 뜨면서 시스템을 초기화 하였습니다.
처음에는 Windows 10이며 시작버튼이 먹통이되어서 인터넷을 통해서 검색을 해보고 여러가지시도를 하였으나 액세스가 안되고 잘 안되었습니다.
뿐만 아니라 일부 작업표시줄에서 메일 및 Microstore에서 사용을 하려는 도중에 이러한 창이 떴습니다.
다시 초기화 하면 괜찮을까해서 다시 해보았으나 위와 같은 창이 뜬 것도 있습니다.
그리고 또 다른 문제는 사진을 열어보는 것에 대해서 문제가 생겼습니다.
파일 시스템 오류(-2144927436)이라는 식으로 오류가 생긴 것을 봐서 파일이 깨진 부분이 있는 것 같습니다.
처음에는 초기화를 한 시점에서는 시작 버튼에 오류가 없었는데 하루전에 발생했고 이러한 일이 생겼습니다.
어떻게 이 문제를 해결해야할지 몰라 커뮤니티에 올립니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
안녕하세요, 현경김 4님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
블루 스크린이 떠서 초기화를 했다면 중지코드는 무엇이었는지 초기화 라는 걸 설정 내부에 있는 PC 초기화인지 설치 USB를 이용한 포맷 재설치인지 등에 대한 설명이 정확했으면 답변에 도움이 됐을 것 같습니다.
해당 상태에서는 먼저 새로운 Windows 사용자계정을 통해서는 사용이 가능한지 확인을 하여 보면 어떨까 합니다.
또한 화면 좌측하단의 돋보기 모양의 Windows검색에서 ‘UAC’로 검색 및 실행하여 나오는 사용자 계정 컨트롤에서 설정 위치가 기본값이 아닌 경우 기본값으로 되돌려 보기 바랍니다.
안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
그렇다면 windows 재설치를 하는 방법은 어떤 것인지 알고 싶습니다.
이 PC 초기화 기능은 Windows 내부의 이미지로 복구하는 것이기 때문에 내무 이미지 손상 시 정상작동이 안되거나 문제해결에 도움이 안되는 경우가 있습니다.
이 PC 초기화를 해도 동일하고 계정 관련 기능 등도 안된다면 차라리 Windows 재설치를 하는 것이 어떨까 합니다.
블루스크린이 떠서 초기화를 한 것은 개인적인 파일만 남기고 설정 내부에 있는 것을 초기화를 하였습니다.
그리고 새로운 사용자 계정을 만들려고 했으나 클래스에 등록되지 않았다는 창과 함께 등록을 할 수 없게 되었습니다.
돋보기 모양도 사용하려고 했으나 다른 것은 잘되나 돋보기 및 Microsoft Store 및 메일이 작동되지 않는 문제가 발생하였습니다.
그렇게 된다면 방법은 어떤 것이 있는지 알고 싶습니다.
