Error 0x80070718 에 대해서 질문드립니다

Question

안녕하세요 해당 에러 0x80070718 가 해결되지 않아 문의 드립니다~ 

해당 문제는 소니 카메라 DSC-RX와 컴퓨터 연결시 카메라 인식이 잘 안되어 케이블 탈부착과 연결된 상태에서 카메라 on/off반복중 발생한 문제입니다

문제가 나타나는 상황은

1.카메라 연결,인식 후 컴퓨터 상으로 파일을 옮길 때 interrupt action 창이 뜨며 창의 내용으로 에러코드 0x80070718이 나옵니다

2.해당 사진파일을 다른 컴퓨터에서 보내면 보는 것에는 문제 없지만 저장시 같은 에러창이 등장합니다

3.해당 에러 발생 이후 Excel 과 PPT 저장문제가 발생합니다

Excel : 문서 작성후 저장시 "Document can not saved"  창이 올라오며 저장이 불가합니다

PPT : 해당 카메라에서 이전에 받았던 사진파일 사용시 interrupt action 창이 뜨며 저장이 불가합니다

시도한 방법

1 Control Panel >> Sync Center >> Offline Files >> Manage Offline Files (left hand side) >> Disk Usage tab >> Change Limits

용량 상한선을 늘려 보았으나 해결되지 않았습니다

2.기본 저장 위치 변경

해당 PC는 회사 PC로 기본저장 위치 변경이 불가합니다

3.Sony 카메라 포맷과 재연결

다른 PC연결할 경우 문제가 없는 것을 확인하였고 해당 서비스센터에서도 PC문제라고 합니다

Answer 1

안녕하세요, shinjin woo님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

제조사에서 PC 문제라고 했다면 확인을 위하여 해당 카메라가 아닌 USB 메모리 스틱 등의 자료를 이동시킬 때에도 동일 현상이 나오는지 확인하여 보면 좋을 것 같습니다.

만약 문제 발생이 해당 기기에서 진행할 때만 발생한다면 해당 기기관련 문제로 볼 수 있으며 Windows에서 진행할 수 있는 것은 시작 – 설정 – 장치 – 자동실행에서 해당 기기관련된 자동 실행 옵션을 ‘아무 작업 안함’으로 변경 후에 파일 탐색기에서 수동으로 진행하여 보시기 바랍니다.

수동작업으로도 동일한 경우는 해당 기기에 대해 알수 없지만 메모리가 탈부착 되는 형태면 내부 메모리를 바꾸고 진행해면 어떨까 싶으며, 그래도 마찬가지이면 다시 카메라 제조사에 문의하시는 것이 좋을 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.