윈도우10 업데이트 작업중 0%에서 멈춰있습니다

Question

윈도우10 업데이트 중인데, 위와 같은 상태로 "업데이트 작업 중 0%"에서 약 4시간 째 멈춰있습니다. 컴퓨터를 강제종료하면 문제가 생길 수도 있다고 해서 그냥 기다리고 있는데, 저 상태를 해결할 방법이 없을까요??

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 캐서린

나는 데이브, 독립적 인 고문입니다, 나는이 당신을 도울 것입니다 . . .

해당 프로세스가 4 시간 동안 0 %에 갇혀있는 경우, PC의 하드 드라이브 빛을 봐, 하드 드라이브 활동이 많거나 하드 드라이브 활동이 없는가요?

하드 드라이브 활동이 많은 경우 업데이트 진행이 시작되는지 확인하기 위해 30분 동안 다른 작업을 그대로 둡니다.

하드 드라이브 활동이 없거나 30 분 후에도 여전히 진행이 없는 경우 PC에서 전원 버튼을 5 - 10 초 동안 누르고 유지하여 하드 종료를 수행 할 수있는 다른 옵션이 없습니다.

그런 다음 몇 초 를 기다렸다가 PC를 다시 시작, 그 업데이트가 진행되기 시작됩니다, 또는 다시 롤백됩니다 . . .