윈도우10 자동 업데이트 이후

Question

윈도우에서 업데이트 문구가 뜨고, 그 뒤 업데이트가 진행되더니, 부팅을 하려고 하면 검은 화면에 로딩마크가 뜨면서 "컴퓨터에 대한 변경내용을 취소하는 중..." 이라는 문구가 뜹니다. 그리고 한참 뒤에 다시 노트북이 종료되고, 자동으로 다시 켜지며, 이러한 문구가 뜨기를 반복합니다. 강제종료도 해보았고, 인터넷을 뒤지며 별의 별 방법을 시도 해보았지만 똑같았습니다. 방법이 있을까요?

Answer 1

Windows 10 설치 USB 가 있다면 노트북에 연결 후 전원 키자마자 메인보드 설정으로 들어가서 USB 부팅을 하도록 한 후에 복구 옵션을 이용해보는 것이 현재 진행가능한 방법으로 보입니다. 

설치용 USB는 연결한다고 자동으로 되는 것이 아니고 메인보드에서 부팅을 할때 일반 부팅 이전에 USB를 이용하도록 설정을 해주어야 진행 가능하니 참고 부탁드립니다.

Answer 2

정말 죄송하지만, 노트북의 배터리가 닳을때까지 하루종일 말씀드린 현상만 반복됩니다. 윈도우의 로고도 볼 수 없고, 노트북제조사의 로고(삼성이면 삼성, 엘지면 엘지로고)가 뜬 후, 검은색바탕에 점들이 동그라미를 이루는 로딩과 함께 '설치를 복구하는 중'이 찰나에 스쳐지나가고 '컴퓨터에 대한 변경내용을 취소하는 중...'이 뜹니다. 그리고 한참뒤 다시 노트북이 꺼지고, 켜지면서 반복합니다. 설치용USB는 있는걸로 해봤는데 아무런 것도 안뜨고요, 집에 노트북 하나 밖에 없어서 새로 만들지도 못합니다.

안전모드로 들어가는 방법도 찾아봤는데 윈도우 10은 바탕화면이 나와야 들어갈 수 있더라구요.. 제어판을 이용하거나 커맨드? 를 이용한 방법뿐이라 그것도 안되구요.

다른 방법은 없을까요?

Answer 3

안녕하세요, 이야이야님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

Windows 10의 경우 부팅이 연달아 3번 실패하면 복구 옵션이 나오게 됩니다. 복구 옵션은 빌드에 따라 나오는 옵션이 다르지만 복구 옵션에서 업데이트 제거 옵션이 있습니다. 그것으로 제거 진행하여 복구 시도를 해보면 어떨까 합니다.

만약 복구 옵션이 나오지 않는다면 Windows 10 설치용 USB를 연결하여 USB 부팅을 시키면 Windows 10 설치 과정이 나오는데 그 중 ‘지금설치’ 버튼이 있는 화면에서 좌측 밑을 보면 복구라는 버튼이 있습니다. 그것으로 복구 옵션 이용이 가능합니다.

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감사합니다.