비트로커 복구 키가 없는데 입력을 어떻게 하나

Question

컴퓨터를 포맷하고 싶은데 비트로커 복구 키 입력을 요구받고 있습니다.

그런데 제 MS 계정에는 비트로커 복구 키가 저장되어 있지 않습니다. 그리고 컴퓨터를 사용해서 비트로커 복구 키가 컴퓨터에 저장되어 있는 지도 확인할 수 없는 상황입니다. 포맷을 해야 다시 정상적으로 컴퓨터를 사용할 수 있는데 비트로커 복구 키가 없어서 컴퓨터를 그대로 버려야 할 상황입니다. 

저에게 비트로커 복구 키를 주십시오.

Answer 1

안녕하세요, 수안기님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

비트락커 복구 키는 누군가가 줄 수 있는 것이 아닙니다. 저장장치를 도난당했을 때 해당 저장장치 내부의 내용을 보호하기 위한 것이 비트락커이며 사용자가 아닌 다른 사람이 그것을 풀어 볼 수 있는 복구키를 줄 수 있다면 보안상 엄청난 허점으로 작용 할 것입니다.

비트락커는 Windows 에디션이 Pro 이상일 때 사용 가능하며 비트락커 암호화를 하게 되면 복구키가 지급됩니다. 해당 복구키를 저장하지 않으면 진행을 할 수 없게 되어 있으며 복구 키 저장 시 옵션으로 Microsoft 계정에 복구 키를 저장하는 옵션을 이용하면 추가로 계정에도 저장을 할 수 있게 되어 있습니다.

어떤 과정으로 복구 키가 필요한지 알 수 없지만 만약 제조사 PC를 사용 중이며 메인보드 설정, 특히 시큐어 부트 관련 설정이 변경되는 경우 조립형 PC에서는 발생하지 않지만 제조사 PC의 경우는 제조사에서 지정해 놓은 자사 파티션의 보호를 위해 비트락커로 잠기면서 복구키를 요구하는 경우가 있습니다. 사용자가 비트락커를 직접 키지 않았는데도 복구키를 요구하는 경우는 대부분 이 경우이며 이런 경우는 해당 PC의 제조사를 통해서 진행이 필요하게 됩니다.

안타까운 점은 많은 경우 제조사의 기술자 분들은 이런 경우에 대해서 인지를 하고 있는 경우가 적다는 것으로 비트락커 관련이라면 무조건 Microsoft를 통해서 진행해야 한다는 안내를 들을 가능성이 큰 점 유념 부탁드립니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.