윈도우10 자동업데이트 후 내문서 파일 사라짐.

Question

윈도우10을 쓰다가 열흘 전 쯤 자동업데이트가 떠서 자동업데이트를 했습니다.

그리고 다시 접속하니 바탕화면이 초기화되어있더라고요.

헉 뭐지 파일이 없어졌나, 했는데 C>사용자>계정이름에 들어가니 온전히 있었습니다.

(아마 임시 프로필로 접속이 된 거 같습니다)

그리고 노트북을 다시 켰는데 예전에 제가 쓰던 화면으로 돌아와있었습니다.

그래서 별 신경을 안 썼는데

어제가 되서야 알게됐습니다. 내 문서에 있는 파일이 모두 사라졌단 걸요.

즉, 윈도우10 자동업데이트=>임시프로필 접속(당시는 파일 존재)=>본 계정으로 다시 접속(파일 사라짐)

이 된 것입니다.

시스템 복원을 하려고 했으나 자동업데이트이전 복원시점이 없습니다. 어떻게 복구하나요?

Answer 1

안녕하세요, 선민이 2님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

계정이상으로 임시 프로필로 부팅이 되었다가 다시 원 계정으로 부팅이 되더라도 문서 내부의 파일에는 영향이 있기는 힘들어 보입니다.

혹시 Onedrive를 사용한다면 웹 Onedrive에 접속해서 그곳에 혹시 보관되어 있는 것이 없는지 확인하여 보면 어떨까 합니다.

Onedrive의 백업 기능을 이용하여 바탕화면이나 문서, 사진 등의 내용을 Onedrive로 이동 시켜서 사용하는 백업 설정을 이용하는 경우에는 내용을 Onedrive 내부에 저장되어 있습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

원드라이브 사용하지 않습니다..

검색기능 이용해서 찾아보았지만 남은 파일이 없었습니다 그리고 삭제도 하지 않았습니다다다른 방법을 알려주세요

Answer 2

안녕하세요, 선민이 2님.

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계정이상으로 임시 프로필로 부팅이 되었다가 다시 원 계정으로 부팅이 되더라도 문서 내부의 파일에는 영향이 있기는 힘들어 보입니다.

혹시 Onedrive를 사용한다면 웹 Onedrive에 접속해서 그곳에 혹시 보관되어 있는 것이 없는지 확인하여 보면 어떨까 합니다.

Onedrive의 백업 기능을 이용하여 바탕화면이나 문서, 사진 등의 내용을 Onedrive로 이동 시켜서 사용하는 백업 설정을 이용하는 경우에는 내용을 Onedrive 내부에 저장되어 있습니다.

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