업데이트 이후 윈도우 헬로 카메라를 켤 수 없습니다. 문제

Question

안녕하세요

한동안 인터넷 연결을 안하며 노트북을 사용하다

이번에 연결하고 여러가지의 업데이트를 진행했습니다.

이 후 윈도우 헬로를 통한 로그인이 안됩니다.

로그인 창에는 카메라를 켤 수 없습니다. PIN을 사용하여 로그인하세요.

혹은 

죄송합니다. 카메라를 켤 수 없습니다 라는 문구만 뜹니다.

기존에 윈도우 헬로를 사용해 왔고 다른 앱에서는 카메라 작동이 잘 됩니다.

해결방법 있을까요

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

헬로 지수비글로,545

나는 루이, 마이크로 소프트 커뮤니티 회원과 동료 윈도우 10 당신 같은 사용자입니다. 나는 당신의 관심사에 당신을 도울 수 있기를 바랍니다.

카메라에 대한 롤백 드라이버를 수행해 주세요. 그 동작이 이전과 같이 작동하는지 확인합니다.

단계:

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 관리자를 엽니다.
2. 카메라를 확장합니다.
3. 카메라 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
4. 드라이버 탭에서 드라이버를 롤백하도록 선택합니다.
5. 화면상의 추가 지침에 따라
6. 컴퓨터 다시 시작

성실한

루이