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서피스고 pin 입력시 로그인 불가

익명
2020-08-10T14:36:09+00:00

서피스고 사용자입니다. 안면인식을 통해 로그인 하다가 로그인 방식을 PIN 입력으로 설정 후 서피스고를 다시시작하여 PIN 을 입력했지만 로그인이 되지 않습니다. 얼굴인식도 되지 않고 다른 로그인 옵션으로도 로그인이 안됩니다. 어떻게 하면 다시 로그인 할 수 있을까요?

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Hello, 잠금 화면 및 로그인

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2020-08-11T08:31:32+00:00

    안녕! 난 댄이야! 독립 고문및 또한 몇 년 동안 마이크로 소프트 사용자. 오늘 여러분을 도와드리게 되어 기쁩니다!

    중요 사항: 타사 소프트웨어를 다운로드하고 지불해야 하는 모든 방법을 무시하십시오.

    이 문제의 원인과 문제를 해결하는 방법을 더 잘 이해하려면 이 문서를 확인하십시오. https://windowsreport.com/cant-log-in-windows-10/

    나는이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 이 문제의 상태에 대해 계속 업데이트해 주세요. 더 이상 질문이 있다면, 자유롭게 물어보면 기꺼이 도와드리겠습니다.

    표준 면책 조항: 비 Microsoft 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.

    감사합니다

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  2. 익명
    2020-08-11T08:22:57+00:00

    안녕하세요, 경

    우리가 포럼에 있기 때문에 내가 제공 한 솔루션이 당신의 끝에 작동하지 않는 경우 무슨 일이 일어나는지 듣고 죄송합니다 우리는 당신의 관심사에 대한 다른 제안을 제공하기 위해 다른 전문가를 기다릴 수 있습니다.

    관해서

    에릭

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  3. 익명
    2020-08-10T14:52:10+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요, 경.

    제 이름은 에릭입니다. 저는 독립적인 고문이고 오늘 여러분을 도와드리게 되어 기쁩니다.

    KIndly 윈도우 로그인 화면에서 표면 프로를 재설정 하는 방법이 단계를 따라

    1. 표면 프로 태블릿을 시작합니다. Windows 로그인 화면에서 오른쪽 하단의 전원 아이콘을 클릭하고 키보드의 Shift 키를 길게 누르고 다시 시작 옵션을 클릭합니다.

    참고:

    태블릿에 실제 키보드가 없는 경우 로그인 화면에서 액세스 용이성 아이콘을 클릭하여 액세스할 수 있는 화면 키보드 유틸리티를 사용하여 SHIFT 키를 누를 수 있습니다.

    1. Surface Pro가 다시 시작될 때까지 기다립니다. 다음 화면이 표시됩니다. 문제 해결을 클릭합니다.
    2. 다음 화면에서 PC 재설정 옵션을 클릭합니다. 모든 파일과 앱을 유지하거나 유지하지 않고도 Surface Pro를 재설정하도록 선택할 수 있습니다.

    2단계는 복구 USB 드라이브를 사용하고 있습니다.

    Surface Pro 복구 이미지를 다운로드하려면 Surface 지원 웹 사이트 링크:https://support.microsoft.com/en-us/surfacereco...

    Surface 장치를 선택하고 Surface의 일련 번호를 입력합니다. 계속을 클릭합니다.

    참고:

    기본적으로 태블릿 뒷면에 일련 번호가 인쇄되었습니다. 당신은 또한 UEFI 펌웨어에서 찾을 수 있습니다.

    1. 복구 이미지가 ZIP 파일로 전달됩니다. USB 플래시 드라이브에 직접 저장하지 않는 것이 중요하며 로컬 드라이브에 저장해야 합니다.
    2. FAT32로 USB 플래시 드라이브를 포맷한 다음 ZIP 파일의 내용을 USB 드라이브의 루트 디렉토리로 추출합니다. 추출 후 USB에는 bootmgr, 부팅, EFI와 같은 파일/폴더가 포함되어야 합니다.
    3. Surface Pro 태블릿을 끄고 복구 USB 드라이브를 삽입합니다. 볼륨 다운(-) 버튼을 길게 누르고 전원 버튼을 눌러 태블릿을 시작합니다. Surface 로고가 나타나자마자 볼륨 다운 버튼을 놓습니다.
    4. 이 시점에서 Surface가 복구 환경으로 부팅됩니다. 언어 및 키보드 레이아웃을 선택한 다음 옵션 화면에서 문제 해결을 선택한 다음 PC를 재설정합니다.
    5. 공장 재설정 프로세스를 완료하기 위해 화면의 지침을 따르십시오.

    이 링크 이미지가 이미 이 링크에 제공한 링크를 클릭할 수도 있습니다.

    https://www.top-password.com/knowledge/factory-...

    이 문제가 문제를 해결하는 데 도움이되지 않은 경우 다른 해결 방법을 찾을 수 있도록 알려주거나 다른 전문가에게 그들의 제안에 대해 문의 할 수 있습니다.

    관해서

    에릭

    독립 고문

    표준 면책 조항: 이것은 비 마이크로 소프트 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.

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