화면 렉 걸리고 전원이 꺼지지도 않아요

Question

익명

이 상태로 멈춰있는데 .. 어떻게 해야하나요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요 티티

Surface 노트북을 하드 재설정해야 합니다.

Surface 랩톱이 종료될 때까지 볼륨 업 키 및 전원 버튼을 5-10초 동안 길게 누르고 있습니다.

몇 초 기다립니다 . . . 그런 다음 Surface 노트북을 다시 시작합니다. . . .