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윈도우 10 파일 유지 초기화 후 오류 발생, 비트로커로 포맷도 불능

익명
2020-08-30T20:05:19+00:00

최근에 잠김화면이 뜨기 까지 시간이 너무 오래걸리는 현상이 있어 파일 유지 초기화를 진행 했습니다. 그런데 사고로 설치 USB가 빠져서

그만 윈도우 파일이 깨져서 무한 부팅 현상이 발생했습니다. 파일 유지는 되어 있는것 같아서 하드의 남아있는 공간에 윈도우를 설치해서

어째저쨰 잘 살려보려고 했습니다만, 문제는 하드디스크에 비트로커가 걸려있어 포맷이 불가능 하다고 합니다.

복구키는 알고 있습니다만, 이럴 경우에 어떻게 해야하는지 도저히 감히 잡히지 않습니다.

장황한 글 읽어주셔서 감사합니다.

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Update

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답변 1개

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  1. 익명
    2020-08-31T00:43:37+00:00

    안녕하세요, NightyAlice님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    현재 상태가 한 저장 장치에 Windows를 2개 설치했다는 것일까요? 비트락커로 포맷이 불가능 하다고 써 있는데 복구키는 알고 있다고 되어 있습니다. 복구키를 이용해서는 진행이 가능한 상태일까요?

    현재 문제가 어떤 것인지 질문 글로는 정확한 파악이 어렵습니다. Windows가 정상 부팅이 안되어 재설치가 필요한 상황이라면 조립형 PC의 경우는 클린설치 진행이 필요하겠습니다. 제조사 완제품 PC의 경우는 제조사가 설정한 방법을 따라 공장 초기화 작업이 필요하겠습니다.

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