이번 윈도우 업데이트 후 사운드 문제

Question

스피커와 이어폰 각각 연결해두고 쓰고 있는데 (스피커는 본체전면, 이어폰은 본체뒷면출력단자)

한 2주전쯤 자동으로 윈도우업데이트가 떠서 했었습니다.

그런데 업데이트 직후 갑자기 사운드세팅이 기본으로 되돌아가서

이어폰잭을 연결해도 안먹히고 설정이 안되더라고요

혹시나 업데이트 문제인가 싶어서 이전버전으로 복구시켰더니

원래세팅대로 돌아왔습니다.

그리고 계속 쓰다가, 업데이트 하라고 계속 알람 뜨는게 귀찮아서

이제 오류 안나려나 싶어 다시한번 업데이트를 했습니다. (좀전에)

업데이트 후 바로 사운드설정 확인했더니

여전히 다시 기본세팅으로 돌아가서 이어폰 설정이 아예 안되더라고요.

계속 스피커로만 사운드들리고 이어폰은 장치를 다시 잡아도 안들리는 문제가 발생해요.

다시 업뎃 이전으로 복구시켰더니 원래대로 잘 돌아와서 이어폰/스피커(브리츠) 구분이 되어있습니다. 

대체 어떻게 해야하나요.

이때문에 윈도우 업데이트를 못하고 다시 또 꺼둔 상태입니다...너무 불편하네요.

★★ 스피커/이어폰잭 모두 뺐다 꼈다 다시 해보고 리얼텍도 다시 설정해봤음. 

★★ 사운드드라이버 문제인가 싶어 장치관리자에서 업데이트 해봤는데 이미 최신버전이라고 뜸

사진첨부 <↓ 업뎃 전 사운드설정화면>

사진첨부 <↓ 업뎃 후 사운드설정화면>

Answer 1

안녕하세요, ymkim4님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문제점이 정확히 파악이 힘듭니다.

소리 출력 자체는 된다는 것일까요?

첫 번째 사진의 브리츠라고 되어 있는 것이 스피커인 것일까요? 인식 상으로는 헤드폰으로 되어 있는 것으로 보입니다.

업데이트 이후 스피커라고 하나만 있다면 이어폰을 연결해줘도 인식이 아에 안된다는 것일까요?

혹시 다른 유선 이어폰이 있다면 연결해서 테스트해봐도 동일한 상태인지 테스트해보면 좋을 것 같습니다.

또한 안전모드 에서는 어떤지 확인하는 것도 좋을 것 같습니다.

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