윈도우 초기화 후 재부팅하는 과정에서 바탕화면이 제대로 나오지 않습니다.

Question

익명

부팅을 하면 로그인 까지는 제대로 되는데 바탕화면으로 진입하는 순간 바탕화면이 깜빡거리며 제대로 실행되지 않습니다.

보통 부팅오류는 부팅 단계 자체에서 오류가 발생하는 것으로 아는데 바탕화면 진입단계에서 반복적인 오류가 발생하니 도무지 해결할 방법을 모르겠습니다...

영상도 첨부하고 싶으나 모바일로는 영상을 첨부하는 방법을 알 수 없어서 글로나마 문의남깁니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, 2mh0309님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

초기화 작업은 어떤 방식으로 진행이 되었을까요?

설정의 업데이트 및 보안 – 복구 – 이 PC 초기화 기능을 사용한 것이라면 이 기능의 경우 Windows 내부에 있는 이미지를 이용하여 초기화 하기 때문에 이미지까지 손상이 있는 경우 초기화 기능을 이용해도 PC가 정상 작동하지 않을 가능성이 있습니다.

이런 경우는 설치 USB를 이용한 Windows 재설치 과정을 다시 진행하여 주는 것이 좋은 점 참고 부탁드립니다. 제조사 PC의 경우는 제조사에서 제공 되는 공장 초기화 기능을 이용하시면 되겠습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.