마이크로소프트 스토어 오류

Question

익명

지금 윈도우 10을 사용 중 이고 LG노트북을 사용 중 입니다.

그런데 얼마전부터 마이크로소프트 스토어에서 아스팔트9 레전드를 업데이트하려고 하는데 계속 로딩(무한로딩)만 되고 업데이트 진행이 되지 않습니다. 그리고 삭제 했다가 다시 설치를 하려하니 역시 설치가 되지 않습니다.

오류코드는 0x80080005이라고 뜨네요. 위 문제를 해결하고자 글을 써봅니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 kimchi_064,

나는 Jin, 동료 윈도우 10 사용자와 독립적 인 고문입니다.

0x80080005 : 나는 당신이 오류 코드와 마이크로 소프트 스토어 응용 프로그램에서 Asphalt 9을 다운로드 할 수 없습니다 것을 볼 수 있습니다.

다음은 문제 해결을 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 사항입니다.

** 실행 윈도우 애플 리 케이 션 문제 해결사.

** 실행 윈도우 업데이트 :

Windows 키 + 설정을 열려면 + 업데이트 및 보안 > 업데이트 확인.

** 일시적으로 바이러스 백신 프로그램을 사용하지 않도록 설정합니다.

일부 바이러스 백신 프로그램은 앱 다운로드 또는 업데이트에 방해가 됩니다. 따라서 Microsoft Store를 사용하는 동안 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하고 안정적인 인터넷 연결이 있는지 확인합니다.

** 마이크로 소프트 스토어를 재설정합니다.

또는 명령 프롬프트를 관리자로 실행한 다음 wsreset.exe를 입력한 다음 Enter를 누르게 됩니다.

** 다른 사용자 계정을 만듭니다.

임시 사용자 계정을 만들어 Microsoft Store에서 앱을 다운로드하거나 업데이트하는 데 도움이 될지 확인합니다.

** SFC 및 DISM 실행 :

또한 자동으로 찾아 서 수정, 장치에 일부 손상 된 파일있을 수 있습니다., 시스템 파일 검사기 도구를 실행 하십시오.

** 안전 모드에서 윈도우를 실행 :

세이프 모드에서 제3자 프로그램에 의해 문제가 발생하지 않는지 확인합니다. 안전 모드에서 Windows 10을 실행하려면 아래 문서를 확인하십시오.

(안전 모드에 문제가 없는 경우 오작동 프로그램 이나 앱이 문제를 일으키는 것입니다. 어떤 프로그램이 있는지 확인하고 비활성화하거나 제거하는 프로그램입니다.)

** PowerShell을 사용하여 Windows 스토어 앱을 다시 설치합니다.

PowerShell -실행 정책 무제한 -명령 "&{$manifest = (Get-AppxPackage *WindowsStore*). 설치위치 + '\AppxManifest.xml' ; 추가 앱패키지 -개발 모드 비활성화 -$manifest}를 등록"

** 설치 미디어를 사용하여 Windows 복구:

Windows 10 설치 미디어를 만들고 복구 Windows 10 기능을 사용할 수 있습니다. Windows 10 설치 미디어를 만들려면 아래 링크를 클릭하십시오.

** 시스템 복원 사용

이 옵션은 일반적으로 유용하므로 복원 지점이 있는 경우 Windows를 사용 가능한 상태로 되돌릴 수 있습니다.

이러한 단계 중 하나가 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.