윈도우10 업데이트 오류에 화면창 안 열리고 닫기는 증상 등등

Question

윈도우 업데이트 오류 뜨더니 몇일 지나니까 windows업데이트설정 창도 클릭해서 열리는순간 닫겨 버리고 어떨땐 빨간색 차단 메시지도 뜨고합니다

그리고 명령프롬프트(관리자) 이거 실행해도 위에 cmd.exe 에러 뜹니다

오류증상 수정안되면 아예 포맷할까 생각중인데 포맷도 왠지 오류날거 같긴한데 그래도 방법 알려주시면 감사하겠습니다

Answer 1

안녕하세요, 뭉크뭉님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

기본적인 Windows 기능들이 작동하지 않는 다면 계정 혹은 Windows 자체의 손상일 수 있습니다. 계정 손상의 경우에는 로컬계정추가를 통해서 새 계정으로 테스트해보는 것으로 확인할 수 있습니다. 새 계정에서도 동일증상이 유지된다면 Windows 손상을 의심해 보거나 혹은 외부적 요인으로 Windows 기능이 정상 작동하지 못 하는 것일 수 있습니다. 이런 경우 기본적으로 백신 검사를 해서 말웨어 확인 해보는 것이 좋겠으며 Windows 자체 기능에서는 디펜더의 오프라인 검사가 제일 강력한 검사법입니다.

Windows를 완전 재설치를 하겠다면 클린설치를 참고하여 진행하는 것이 좋으니 참고 부탁드립니다.

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