장치관리자에서 블루투스 저에너지 gatt 준수 hid 장치 디바이스를 제거했습니다. 어떻게 복구하나요

Question

안녕하세요

윈10 pro 업데이트 설치 과정에서 0x80070643 오류가 발생하여 블루투스 키보드,마우스가 인식이 불가한 증상이 생겼습니다.
관련 증상 검색중에서 이 증상이 블루투스 저에너지 gatt 준수 hid 장치 상의 10번 오류 뜨는 거랑 관련이 있을거 같다는 생각이 들었고 이를 해결하고자 이것저것 해보는 과정에서 실수로 장치 관리자 - 휴먼 인터페이스 장치 중 '블루투스 저에너지 gatt 준수 hid 장치' 디바이스 제거를 했습니다.
그 이후에 '숨김 장치 표시' 설정하고 '하드웨어 변경 검색'을 눌러도 이 장치가 휴먼 인터페이스 장치 목록에 다시 뜨지 않습니다.

이런 증상이 위 업데이트 오류랑도 관계 잇는 것인지 궁금하고, 해결책도 궁금합니다.
답변 부탁드립니다. 감사합니다!

Answer 1

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안녕하세요, 이장원1

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오류 0x80070643 는 일반적으로 보안 업데이트를 설치할 때 발생하며 일반적으로 Bluetooth 장치와 거의 관련이 없는 손상된 파일 및 보안 문제와 관련이 있는 경우가 많습니다. 그러나 문제가 발생했기 때문에 Bluetooth 드라이버가 오작동할 수 있습니다. 제조업체의 공식 웹 사이트에서 최신 버전의 Bluetooth 드라이버를 다운로드하여 설치하여 도움이 되는지 확인해 보셨습니까?

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