윈도우 11, 영화 및 TV(사진) 어플 트리밍 무한로딩 현상. 트리밍이 되지 않습니다.

Question

영화 및 TV 앱을 사용해 트리밍을 자주 하는 편입니다. 예전에는 아무 문제 없이 잘 됐었는데, 며칠 전부터 트리밍이 진행되지 않습니다. 그냥 계속 로딩 아이콘만 뜹니다. 몇 퍼센트 진행했다는 문구 자체가 뜨지 않아 몇 시간이고 무한 로딩만 진행됩니다. 모니터를 바꾼 이후부터 녹화한 영상들이 트리밍 되지 않는데, 어떻게 해야 하나요?

사진, 영화 및 TV 어플 복구, 초기화, 삭제 모두 해보았습니다. 윈도우 11 업데이트 최신 상태입니다. 영화 및 TV로 기본 설정 해보았습니다.

Answer 1

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안녕하세요, NYK7

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

안녕하세요, 문제에 대해 듣게 되어 죄송합니다.

피드백을 주셔서 감사합니다, 영화 및 TV 앱이 지연되고 로드되지 않고 비디오를 완전히 편집할 수 없는 문제가 있는 것 같습니다.

몇 가지 솔루션을 제공하기 전에 문제를 식별하는 데 도움이 되는 몇 가지 질문을 할 수 있습니까?

1. win11에는 ClipChamp라는 또 다른 내장 비디오 편집 프로그램이 있으며 아래 링크를 방문하여 작동 방식을 배우고 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다. Clipchamp 동영상 편집기 | 마이크로소프트 365
2. ClipChamp가 제대로 잘린다고 가정하면 새 버전의 영화 및 TV에 버그가 있을 가능성이 큽니다. 상대적으로 말하자면, 1분 또는 5분 비디오를 자르는 것과 같은 다른 길이의 비디오를 사용해 주시겠습니까?
3. 다른 앱에서 이 동영상을 잘 자를 수 없는 경우 테스트할 수 있도록 이 동영상을 제공해 주시겠습니까?

(웹 드라이브에 업로드하고 비공개 메시지로 링크를 게시할 수 있습니다.) 이렇게 하면 이 문제를 처리하는 방법을 더 자세히 살펴보는 데 도움이 됩니다.

브라우저의 오른쪽 상단에서 비공개 메시지를 볼 수 있습니다.

시간을 내어 작업해 주셔서 감사합니다.

행운을 빌며

보베 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가