마이크로소프트 스컬프트 마우스 동글이 수신안됨

Question

익명

안녕하세요

마우스 동글이 usb가 인식을 못하여

제품 사용이 안됩니다

따로 구매할수 있는 방법이 있거나

a/s가능한지 확인 부탁드립니다

감사합니다

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답변 1개

Answer 1

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인사! 제 이름은 Arif이고 오늘 당신을 도울 것입니다.

이 문제가 발생하게 되어 죄송합니다. 이 문제가 언제 시작되었는지 확인할 수 있습니까? 최근에 마우스를 구입했으며 구입한 후에도 문제가 발생했습니까?

문제가 지속되는지 확인하기 위해 다른 컴퓨터에서 동일한 마우스를 테스트해 보셨습니까?

또한 제조업체에 연락을 시도한 적이 있습니까? 동글과 함께 마우스를 교체하거나 교체 동글을 별도로 보내는 등의 지원을 제공할 수 있는지 문의하십시오.

따뜻한 안부,
아리프