![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요,
마우스/키보드 USB가 노크북 연결 시 "DEVICE IS MALFUNCTIONED"이라는 문구가 뜨면서 연결이 되지 않습니다.
다른 USB는 해당 컴퓨터에 잘 작동을 하며 문제가 되는 USB는 다른 컴퓨터에서도 작동 되지 않습니다.
USB만 구매 할 수 있을까요?
키보드
P/N: X878168-001
PID: 06250-486-5885673-22237
마우스
P/N: X874918-004
PID:06234-523-1525413-52230
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕
수신기를 별도로 구입하는 옵션은 없습니다. 키보드와 마우스 블루투스는 수신기에 하드 코딩되어 있습니다. 보증 기간 내에 있는 경우 교체를 수행할 수 있습니다. 더 이상 보증이 적용되지 않으므로 다른 솔루션을 제공할 수 있는 경우 매장과 채팅할 수 있습니다.
코딩이 유선으로 연결되어 있으므로 교체 수신기를 받을 수 없습니다.
안부
사비아
안녕하세요,
보증 기간은 만료 되었고 수신기만 구매하고자 합니다.
수신기만 따로 구매 할 수 있다는 말씀이시죠?
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕
Microsoft 마우스와 키보드가 USB 수신기에 잠겨 있습니다. 그러나 보증이 있는 경우 솔루션이 있는 경우 매장 부서에 문의할 수 있습니다.
https://support.microsoft.com/account-billing/c...
안부
사비아
안녕하세요,
제조업체는 Microsoft operation/ made in china 입니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕
Sabya, 독립 Windows 고문입니다. 잘 지내시길 바랍니다.
키보드와 노트북의 제조업체를 알려주십시오. 대부분의 장치는 USB 수신기에 하드 프로그래밍되어 있으며 다른 장치에는 연결되지 않습니다. 블루투스 페어링 옵션이 있는 키보드와 마우스는 USB 수신기만 변경할 수 있습니다.
안부
사비아
