윈도우 초기화 후 로그인 안됨

Question

윈도우 10 초기화 중 22% 정도에서 한참 멈춰있다 “변경내용 취소”라는 메세지가 뜬 후 다시 시작하였습니다.

초기화는 모든 항목 제거로 하였습니다.

로그인 화면에서 비밀번호를 치니 “로그온 User profile service 서비스에서 실패하였습니다“ 라는 문구가 떴습니다.

이에 안전모드로 재시작 후 윈도우를 재설치(?)하는 과정에서 화이트 스크린이 떠 강제 종료를 하였습니다.

다시 부팅을 하니 로그온~ 메세지가 다시 뜨며 로그인이 다시 안됐고 그 후로는 안전모드로 로그인을 몇번을 하여도 ”환영합니다“라는 문구에서 무한로딩이 됩니다.

해결이 가능할까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 에밀리입니다.

이는 일반적으로 시스템 드라이브의 여유 공간이 부족하여 재설정 프로세스를 손상시킬 수 있기 때문에 발생합니다.

대신 새로 설치를 수행해야 합니다.

Windows Media Creation Tool을 사용하여 Windows 10을 새로 설치합니다. Windows 설치 파일을 플래시 드라이브에 다운로드한 다음 플래시 드라이브를 사용하여 컴퓨터를 사용할 수 있도록 다른 컴퓨터에 액세스해야 합니다. 여분의 컴퓨터가 있거나 친구나 가족의 도움을 받을 수 있기를 바랍니다.

작동 중인 Windows 컴퓨터에서 다음 단계를 수행해야 합니다.

Microsoft 공식 웹 사이트에서 Windows Media Creation Tool을 다운로드하십시오. https://www.microsoft.com/software-download/win...

도구를 실행하고 "다른 PC용 설치 미디어 만들기"를 선택합니다.

언어, 버전 및 아키텍처(32비트 또는 64비트)를 선택하고 "다음"을 선택합니다.

설치에 사용할 미디어로 "USB 플래시 드라이브"를 선택하고 "다음"을 선택합니다.

최소 8GB의 여유 공간이 있는 USB 플래시 드라이브를 컴퓨터에 연결합니다.

사용할 USB 플래시 드라이브를 선택하고 "다음"을 선택합니다.

그러면 도구가 필요한 파일을 다운로드하고 설치 미디어를 만듭니다.

이제 문제가 있는 컴퓨터에서 다음 단계가 수행됩니다.

컴퓨터의 BIOS 부팅 메뉴로 이동하여 USB 드라이브에서 부팅합니다.

화면의 지시에 따라 Windows 10을 설치하고 "사용자 지정 설치"를 선택하고 기존 파티션을 모두 삭제하는 옵션을 선택하십시오.

설치가 완료되면 컴퓨터에 Windows 10을 새로 설치할 수 있습니다.