계정에 로그인 할 수 없음

Question

이 문제는 계정에서 로그아웃 했다가 다시 로그인 하면 해결된다고해서

로그아웃 했다가 로그인을 해봤지만 제 계정은 새 계정처럼 바뀌어 있었습니다.

제가 해본 방법은 이러합니다.

1. 새로운 계정 생성 후 데이터 계정 전환

>> 문제가 여전히 지속됐습니다.

2.시스템 복원을 이용하여 문제해결

>>문제가 여전히 지속되고 있습니다.

3.안전모드 진입 후 노트북 재시작 후 로그인

>>문제가 여전히 지속되고 있습니다.

바탕화면에 있던 모든 파일들이 없어져 지금 업무를 시작할 수가 없습니다. 도와주세요 ..

*** Moved from Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, and billing / Home / Windows **

Answer 1

이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

계정에 다시 로그인할 때 Windows가 이전 설정 및 데이터를 복원하지 않는 심각한 사용자 프로필 문제가 있는 것 같습니다. 데스크톱 파일이 없고 계정이 새 계정인 것처럼 보인다면 임시 프로필에 로그인되어 있을 수 있습니다.

이 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

1. 임시 프로필을 확인합니다.
   • 로그인할 때 임시 프로필에 로그인했다는 메시지가 표시되면 Windows에서 사용자 프로필을 로드할 수 없음을 의미합니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
2. 이전 사용자 프로필을 복원합니다.
   • 로 이동합니다. C:\Users 이전 사용자 프로필 폴더가 여전히 존재하는지 확인합니다. 계정에 대한 두 개의 폴더가 표시되며 그 중 하나의 이름은 다음과 같습니다. Username.old 또는 Username.000 Windows에서 새 프로필을 만들었을 수 있습니다.
   • 이전 프로필을 찾으면 이전 프로필에서 새 프로필로 파일을 수동으로 복사할 수 있습니다. 그러나 프로필의 전체 내용을 복사하지 마십시오. 대신 문서, 사진 등과 같은 사용자 데이터에 집중하세요.
3. 레지스트리 편집(고급):
   • 이 단계에는 레지스트리 편집이 포함되며 이는 위험합니다. 이렇게 하는 것이 불편하다면 전문가의 도움을 받으십시오.
   • 다음을 입력하여 레지스트리 편집기를 엽니다. regedit 검색 상자 또는 실행 대화 상자에서 Windows Key + R
   • 로 이동합니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
   • .bak 또는 이와 유사한 확장자를 가진 폴더를 찾습니다.
   • .bak 확장자를 찾으면 이전 프로필일 수 있습니다. 폴더 이름을 바꿔 프로필을 수정할 수 있지만(.bak를 제거하고 .bak 없이 다른 복제본의 이름을 바꾼다) 이 작업은 신중하게 수행해야 합니다.
   • 고지 사항: 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹 수정은 일반적으로 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 레지스트리를 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원 문서를 참조하세요.
4. 디스크 오류 확인:
   • 파일 시스템 오류로 인해 프로필 문제가 발생할 수 있습니다. 디스크 검사를 실행할 유형 chkdsk /f /r 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.
   • 고지 사항: chkdsk를 실행할 때 볼륨의 파일 시스템 및 파일 시스템 메타데이터에서 논리적 및 물리적 오류를 확인할 수 있습니다. 문제를 방지하려면 chkdsk를 취소하거나 중단하지 말고 중요한 데이터를 백업하십시오. 자세한 내용은 chkdsk | Microsoft Learn을 참조하세요.
5. 맬웨어 검사:
   • 경우에 따라 맬웨어가 사용자 프로필에 문제를 일으킬 수 있습니다. 바이러스 백신 프로그램으로 전체 시스템 검사를 실행합니다.
6. 새 사용자 계정을 만듭니다.
   • 위의 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면 새 사용자 계정으로 영구적으로 마이그레이션하는 것이 좋습니다. 새 계정을 만든 다음 이전 프로필에서 새 프로필로 파일을 수동으로 전송합니다.
7. 데이터 복구:
   • 파일을 찾을 수 없는 경우 데이터 복구 소프트웨어를 사용하여 손실된 파일을 복구하는 것이 좋습니다.
8. 전문적인 도움:
   • 이러한 단계에 익숙하지 않은 경우 전문 기술 지원을 받는 것이 가장 좋습니다.

이러한 상황을 방지하려면 중요한 데이터를 항상 백업하고 보안 강화를 위해 필수 파일에 클라우드 스토리지를 사용하는 것이 좋습니다.

감사합니다

데릭 첸 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가