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마이크로소프트 스컬프트 에고노믹 마우스 휠 고장

익명
2024-01-15T00:33:44+00:00

마우스의 휠이 작동하지 않습니다. 마우스 배터리를 교체하고, 드라이버를 업데이트 하는 등 커뮤니티 답변에 나온 방법은 모두 시도했으나 고쳐지지 않습니다. 보증기간 내에 교체받을 수 있다고 알고 있는데 전화 상담을 더이상 운영하지 않는다고 하여 질문 남깁니다. 어떻게 하면 마우스를 교체할 수 있나요?

가정용 Windows | Windows 10 | 디바이스 및 드라이버

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2024-01-15T03:58:59+00:00

    We provide translations for our users. Please forgive me for any grammatical errors.

    Hi
    Sabya, I'm an independent Windows advisor. I hope you're doing well.
    If you have a Surface or Xbox, you can raise a request here https://support.microsoft.com/windows/check-you...
    However, for mice and other accessories, the only way to get a replacement is to contact Microsoft.
    You can refer to the reply of the Microsoft moderator.
    https://answers.microsoft.com/ko-kr/surface/forum/all/how-can-i-get-a-replacement-for-a-mouse-that/14482179-6b3f-449a-9572-bb3778966fe1

    Microsoft Support can help. Request a callback or send a message and they will get back to you by email.
    Anbusavia

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