윈도우11 휴대폰과 연결 앱 연속 통화시 앱 강제종료

Question

윈도우11 휴대폰과 연결 앱 연속 통화시 1~10횟수 통화시 통화창 검은화면 되면서 강제앱 종료

윈도우10 문제 없으나 윈도우11 같은 증상나타남

Answer 1

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안녕하세요, 소영 이2

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

 연속 통화 중에 Windows 11 휴대폰 및 연결 앱이 강제로 닫히는 문제가 발생하는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다.

1. 휴대폰 및 Connect 앱 업데이트:
   • Windows 11 장치에서 Microsoft Store를 엽니다.
   • 프로필 사진을 클릭하고 "다운로드 및 업데이트"를 선택합니다.
   • 휴대폰 및 연결 앱에 대한 업데이트를 확인하고 업데이트가 있으면 설치합니다.
2. Windows 업데이트 확인:
   • Win + I 를 눌러 "설정" 앱을 엽니다.
   • "Windows 업데이트"로 이동하여 "업데이트 확인"을 선택합니다.
   • 장치에 사용 가능한 모든 Windows 업데이트를 설치합니다.
3. 휴대폰 재설정 및 앱 연결:
   • Win + I 를 눌러 "설정" 앱을 엽니다.
   • "앱"으로 이동하여 "앱 및 기능"을 선택합니다.
   • 목록에서 휴대폰 및 연결 앱을 찾아 클릭합니다.
   • "고급 옵션"을 선택하고 "재설정"을 클릭하십시오.
   • 재설정 프로세스가 완료된 후 장치를 다시 시작하십시오.
4. 휴대폰 및 Connect 앱을 다시 설치합니다.
   • Win + I 를 눌러 "설정" 앱을 엽니다.
   • "앱"으로 이동하여 "앱 및 기능"을 선택합니다.
   • 목록에서 휴대폰 및 연결 앱을 찾아 클릭합니다.
   • "제거"를 선택하여 기기에서 앱을 제거합니다.
   • Microsoft Store를 방문하여 휴대폰 및 연결 앱을 검색하고 다시 설치합니다.
5. 지원 문의: 피드백 허브를 통해 아이디어와 제안을 제출할 수 있으며, 개발 팀은 아이디어 또는 수정 사항에 대한 제출을 정기적으로 검토합니다. 제출 후 여기에 피드백 링크를 공유하면 저를 포함하여 포럼의 다른 사람들이 귀하의 제출에 투표할 수 있습니다. 더 많은 투표는 개발 팀의 가시성과 더 높은 우선 순위로 이어집니다. 명확하지 않은 것이 있거나 문제를 이해할 수 없는 경우 주저하지 말고 알려주십시오.

감사합니다

마틴 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가