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안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
현재 겪고 있는 문제를 이해할 수 있으며 시스템에 로그인할 수 없다는 것은 매우 실망스럽습니다.
귀하의 설명에 따르면 핀 코드를 재설정할 수 없는 것 같습니다.
잘못된 PIN을 반복해서 입력하면 A1B2C3을 입력해야 하는데, 계정 비밀번호를 사용하여 로그인을 시도한 적이 있는지 궁금합니다.
로그인 문제가 발생하면 다음 링크의 지침을 주의 깊게 읽어 보시기 바랍니다.
Windows에 로그인하는 문제 해결 - Microsoft 지원
인내심을 갖고 링크의 모든 내용을 주의 깊게 읽고 단계별 지침을 따르십시오.
올바르게 완료되면 로그인 페이지에 전혀 표시되지 않는 한 비밀번호를 재설정하거나 PIN을 재설정하는 옵션이 표시되어야 합니다.
그렇다면 여기에서 증상의 스크린샷을 공유하십시오.
감사합니다
미첼 - | MSFT의 Microsoft 커뮤니티 지원 전문가