![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
디자이너 컴펙트 키보드 제품사용 중 입니다.
블루투스가 3번에서만 깜빡이고 작동하지 않습니다. 분명히 하드웨어 문제인데 상담을 여러 번 받았으나 소프트웨어에 대한 답변만 주시고 답변이 없습니다. 꼭 답변 부탁드립니다. 꼭 수리를 받고 싶습니다 방법을 안내해주세요.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
친애하는 태,
답장을 보내 주셔서 감사합니다!
하드웨어 문제라고 언급하셨고 수리 또는 교체를 위해 보내시는 것을 고려하고 있으니 아래 문서를 참조하세요. 장치의 보증 상태 확인에 대한 지침을 제공하며, 마우스 또는 기타 Microsoft 장치를 수리하거나 교체하는 데 사용할 수 있는 옵션을 이해하는 데 도움이 되는 "보증 상태 확인" 부분을 확인하십시오.
링크: https://support.microsoft.com/ko-kr/warranty#:~....
따뜻한 안부,
아리프
1대의 윈도우 2대의 맥북에서 테스트 했습니다. 모두 5분 안되서 연결이 끊깁니다. 그리고 블루투스 모드 1,2번은 선택이 안됩니다. 건전지도 새걸로 교체 했습니다. 전에 똑같이 말했습니다. 제발 수리 할 수 있도록 물건을 보낼 주소를 알려주세요. 1달이 넘도록 질문만하고 있습니다.
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안녕, 태! 제 이름은 Arif이고 오늘 당신을 도울 것입니다.
이 문제에 직면하게 되어 유감입니다. 다른 Bluetooth 장치를 연결할 수 있고 제대로 작동합니까?
동일한 키보드를 다른 장치에 연결하려고 시도했습니까? 그렇다면 동일한 문제가 발생합니까?
하드웨어 문제라고 생각하는 이유에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까? 컴퓨터 또는 키보드 자체의 문제를 말씀하시는 건가요?
따뜻한 안부,
아리프
