가족추가가 안되요

Question

아이를 가족추가 하려는데 계속 오류가 나더니 이제는 초대 자체가 불가능합니다.

어떻게 해결해야 할까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하십니까, 민정! 제 이름은 Arif이고 오늘 당신을 도울 것입니다.

이 문제에 직면하게 되어 유감입니다. 수신한 오류 메시지를 확인해 주시겠습니까?

다음은 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 일반적인 단계입니다.

• 자녀가 현재 Microsoft 계정을 통해 다른 가족 그룹에 연결되어 있지 않은지 확인합니다. 이러한 연결이 있는 경우 다른 그룹에 가입하기 전에 해당 그룹을 종료하거나 제거해야 합니다.
• 장치에 최신 버전의 Microsoft Family Safety 앱이 설치되어 있는지 확인합니다. 앱을 최신 상태로 유지하여 최신 기능 및 개선 사항을 이용하세요.
• 대체 기기나 다른 웹브라우저를 사용하여 자녀를 가족 그룹에 추가해 봅니다. 이렇게 하면 프로세스 중에 발생한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 문서 링크를 참조하십시오.
https://support.microsoft.com/ko-kr/account-bil...

따뜻한 안부,
아리프