안녕하세요, 강다해님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
문의 글 내용으로 보아서는 사용하는 노트북의 빌트인 키보드의 문제로 보입니다.
이와 관련하여서는 노트북의 제조사에 문의가 필요하여 보입니다. 빌트인 키보드 자체의 문제일 수 있고, 혹은 제어하여 주는 제조사의 키보드 제어프로그램의 문제일 수 있어 보입니다.
안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.