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Windows 10 update error-windows 10 업데이트 오류

익명
2020-06-11T14:41:29+00:00

현재 Windows 8.1 정품 사용 중인데 업데이트 하려고 하니

0x8007000A - 0x200D

MIGRATE-DATA 작업 중 오류가 발생하여 SAFE_OS 단계에서 설치가 실패했습니다.

라고 오류창이 뜨는데 해결부탁드립니다. 급해요.

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | Windows Update

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답변 1개

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  1. 익명
    2020-06-12T01:51:08+00:00

    안녕하세요, Nayeon_830님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    일반적으로 업데이트에서는 마이그레이션 관련 오류가 나오지 않습니다. 제가 추정하기로는 Windows 8에서 10으로 변경하는 ‘업그레이드’를 진행하려는 것이 아닌가 합니다.

    현재 시스템 상태로는 업그레이드 설치는 불가능하여 보입니다. 데이터 백업 후에 클린설치로 진행하는 것이 좋을 것 같습니다.

    업그레이드 설치 진행 시 진행에 문제가 생기시는 경우에는 설치 지원을 받아 보실 수도 있습니다. 그리고 일반적으로 현재 사용하는 상태가 추가적으로 프로그램 등을 설치한 것이 적을수록 진행이 원활 할 수는 있습니다.

    설치 지원에는 Windows 10의 제품 키 확인이 아무래도 필요한 점 꼭 유념 부탁드리며, 혹시 Windows 10으로의 무료 업그레이드관련이라면 무료 업그레이드는 2015년7월부터 2016년 7월까지 1년간 진행하였고 이 기간에 받으신 적이 없다면 Windows10으로 업그레이드하여 사용을 하시기 위해서는 Windows 10제품을 새로 구매 후 사용해야 하므로 이점 꼭 기억 부탁드립니다.

    전화 문의처는 1577-9700 연락 주신 후에 내선 번호 1-3-2 입니다.

    안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

    감사합니다.

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