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서피스북3가 그래픽카드를 잡지 못합니다.

익명
2020-07-21T05:51:23+00:00

안녕하세요.

7월 20일자 업데이트 이후 서피스북 3 가 그래픽 카드를 인식하지 못하고 있는 문제가 발생했습니다.

7월 19일까지도 그래픽 카드 인식이 잘 되었는데, 20일 업데이트 이후... 그래픽 카드가 인식이 안되는 현상이 발견되고 있습니다.

서피스북 2도 동일한 문제가 발견된 것으로 알고있어서, 업데이트 및 드라이버를 다시 설치했는데도 문제가 지속되고 있는 중이구요....

발매하자마자 해외 직구로 구매한 제품이라... 한국에서 A/S 가 가능한지,

아니면 해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다!

가정용 Windows | Windows 10 | 디바이스 및 드라이버

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답변 1개

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  1. 익명
    2020-07-21T08:19:29+00:00

    안녕하세요, Teufelwalter님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    이곳은 Windows 커뮤니티 포럼이라 Surface 기기 관련된 문의는 이곳보다는 Surface 부서를 통해서 진행하는 것이 좋을 것 같습니다.

    1577-9700 연락 후 내선번호 1-3-3으로 연락하는 것이 좋아 보이며, 기기의 지원 기간에 따라 지원 유무가 달라질 수 있습니다.

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