내부 문제가 발생했습니다. 다시 시도해주세요.

Question

지문인식이나 pin 로그인을 사용하여 노트북을 키려고 할 때 '내부 문제가 발생했습니다. 다시 시도해주세요.'라는 문구가 뜨고 비밀번호 외의 로그인 방법으로는 로그인이 되지 않습니다. 계정을 다시 로그인하거나 바꾸는 거로는 해결이 안 되는 것 같습니다. 방법이 있을까요?

Answer 1

I think there is a problem with Windows Hello rather than the account. All operations related to Windows Hello are not possible.

And please answer me in English.

Answer 2

나는 당신이 하는 것이 좋습니다. 문제가 지속되는지 확인합니다.

관해서

루이 S.

Answer 3

I logged in with a Windows account because I was using a local account, and I logged in with a local account again, but neither of them solved the problem. Do I have to create a completely new account?

Answer 4

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 damin_48,

좋은 하루! 나는 독립 고문 루이 S.입니다. 그리고 당신처럼 마이크로 소프트 / 윈도우 사용자. 오늘 여러분을 도와드리게 되어 기쁩니다.

다른 계정에 로그인하거나 입력해도 동일한 오류가 발생하지 않습니다.

만약 그렇다면 새 계정을 사용할 때 지문이나 PIN을 사용할 수 있다면 원래 계정에 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제에 대 한 작업의 가장 좋은 방법은 대신 새 계정을 사용 하 여. 원래 계정에 설치한 모든 프로그램도 새 계정에 표시됩니다. 원래 계정에서 새 계정으로 파일을 전송하기만 하면 됩니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 액세스 파일 탐색기.
2. 왼쪽 창에서 이 PC를 클릭합니다.
3. 오른쪽 창에서 로컬 디스크(C:)를 두 번 클릭합니다.
4. 사용자 폴더를 엽니다.
5. 원래 계정의 폴더와 새 계정의 폴더에 모두 액세스합니다.
6. 원래 계정의 폴더에서 해당 폴더 중 하나에 액세스합니다. 예를 들어 문서 폴더입니다. 해당 폴더 내부의 내용을 복사합니다.
7. 새 계정의 폴더로 이동하여 동일한 폴더에 액세스합니다. 해당 폴더 안에 내용을 붙여 넣습니다.
8. 다른 폴더에 대해 6단계와 7단계를 반복합니다.

그것은 도움이 되기를 바랍니다. 당신이 다른 것이 필요한 경우 알려주세요!

진심으 로

루이 S.